Termeni și Condiții

Prevederi generale

Termenii si conditiile sunt aplicabile la achizitionarea online, de pe site-ul www.parfumu.ro, stabilesc conditiile si specifica drepturile si obligatiile vanzatorului si ale cumparatorului. Responabil al vanzarilor si operatiunilor online este ASFC Ripensia Timisoara, cu sediul in Timișoara, Calea Urseni, 16B.  Pentru informatii suplimentare legate de contact, va rugam consultati sectiunea contact a site-ului nostru.
Relatia dintre parti este guvernata de Legea Romana cu privire la protectia consumatorului(Legea 363/2007), legea comertului electronic(Legea 365/2002) si ordonanta privind cumparaturile pe Internet(Ordonanta 130/2000).

 Contract – Contractul de achizitionare sau alt contract guvernat de legea aplicabila, in care partile sunt, consumatorul pe de o parte, si vanzatorul pe cealalta parte.

Vanzatorul (distribuitorul) – O persoana care, in concordanta cu termenii si conditiile contractual, incheie acte de comert sau alte acte de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care, direct, sau prin intermediul altor persoane fizice sau juridice, livreaza bunuri si/sau servicii catre consumator.

Consumator (cumparatorul) – O persoana care, in concordanta cu termenii si conditiile contractual, incheie acte care nu sunt de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care cumpara bunuri sau servicii, in alte scopuri decat comerciale.

Distribuitor – O persoana care, in concordanta cu termenii si conditiile contractuale, incheie acte de natura comerciala.

Finalizarea contractului de achizitie – Comanda facuta de cumparator este un act cu efecte juridice, cu conditia confirmarii si acceptarii comenzii de catre vanzator. Din momentul acceptarii comenzii de catre vanzator intre parti este incheiat un contract cu efecte juridice si cu drepturi si obligatii in sarcina ambelor parti, asa cum sunt definite ele in contract sau in conditiile generale de afaceri, care sunt parte integrala din acest contract.

Termeni si conditii – Intelegerea contractuala dintre vanzator si cumparator in conformitate cu termenii si conditiile aratate in aceasta sectiune. Cumparatorul accepta termeniii in care este incheiat contractul la momentul transmiterii comenzii, comanda care genereaza efecte juridice de la momentul finalizarii contractului de achizitie. Cumparatorul se obliga sa ia la cunostinta prezentele conditii, conditii pe care se considera ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii catre vanzator. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

Pretul si validitatea ofertei

Prețurile afișate pe site includ TVA și reprezinta pretul final. Prețul de achizitie este acela de la data efectuarii comenzii produselor, indiferent de modificările ulterioare. Preturile stabilite sunt in concordanta cu preturile recomandate de catre distribuitorii exclusive.
Pozele produselor au caracter informativ.

Confidentialitatea datelor

Absolut toate datele personale comunicate de dumneavoastra vor ramane confidential, nu vor putea fi transmise catre terte persoane fără acordul dumneavoastra in prealabil si vor fi folosite in conformitate cu legistlatia în vigoare. Protecția datelor are caracter personal. Puteti solicita in orice ,moment modificarea, actualizarea sau stergerea datelor dvs. din baza de date. 

Procesarea comenzilor

ASFC Ripensia Timișoara va ofera posibilitatea cumparaturilor comode, efectuate electronic sau prin telefon. Comanda se face dupa alegerea produsului dorit, prin adaugarea acestuia în “cosul de cumparaturi”. Pentru a putea facilita comenzile ulterioare, recomandam sa va înregistrati pe site-ul nostru, putand opta, in viitor, la reducerile oferite ocazional de noi.
Pentru comenzile telefonice, apelati cu incredere la colegii nostri din departamentul de Relatii cu Clientii, formand numarul de telefon  0721 435 628.

 Metode de livrare

Produsul sau produsele comandate sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat rapid.

Produsele sunt expediate in fiecare zi de marti a săptămânii. In cazul in care agentul companiei de curierat nu va gaseste la adresa de livrare, acesta este obligat sa va contacteze telefonic, iar in cazul in care nu va poate contacta, coletul se va intoarce in centrul de livrare, urmand ca sistemul de livrare sa inregistreze o noua impunere pentru expediere. Coletul va fi pastrat timp de 6 zile.

Plata coletului se va face in numerar, la livrare.

Pentru livrari internationale, veti primi informatii suplimentare dupa ce comanda a fost efectuata.

 

Informatii utile

Vă rugam ca la primirea coletului sa verificati aspectul cutiei si, in special, daca exista semne ale deteriorarii benzii adezive. Aceasta trebuie sa fie intacta.

Puteti desface pachetul in fata curierului doar dupa ce ati achitat produsul, pentru a va asigura ca totul este in regula.

Nu acceptati coletul daca observati orice urma a deteriorarii produsului in interior.

Nu acceptati coletul in urmatoarele cazuri:

·         cutia este umeda sau prezinta urme de umezeala anterioara;

·         sunt doua benzi adezive lipite una peste alta (acest lucru poate reprezenta un semn al deschiderii anterioare a coletului);

·         nu primiti pachetul daca acesta este desfacut.

Va rugam, tineti cont de aceste sfaturi, pentru a preintampina eventualele fraude ce pot fi produse in timpul transportarii coletului.


Modalitati de plata

Plata produselor se face in numerar, in momentul livrarii. Se plateste angajatului firmei de curierat sau functionarului de la posta, care va emite, pe loc, o chitanta.

De asemenea, este acceptată și  plata prin virament bancar, înainte de livrarea coletului.

ATENȚIE! COMANDA MINIMĂ ESTE DE 30 DE LEI

 Reclamatii si Returnari

In cazul in care coletul primit nu contine produsele comandate sau acestea nu corespund standardelor (prezinta defectiuni, sunt deteriorate), beneficiati de garantia returnarii  in intregime a sumei platite. Pentru a putea beneficia de garantia noastra, aveti obligatia de a ne contacta contacta telefonic, prin mail sau corespondenta  in termen de 14 zile de la data primirii coletului. Mai jos, datele de contact:

Telefon: 0722941449
E-mail: secretariat@ripensiatimisoara.ro
Adresa de corespondenta: Calea Urseni 16 B
Timis, Timisoara
Romania 

Factura fiscala si ambalajul produsului trebuie returnate in cazul unei reclamatii, impreuna produsele nedeteriorate, iar returnarea se face prin aceeasi sursa de transport prin care a fost efectuata si expedierea. Echipa noastra va verifica starea produselor returnate intr-un timp cat mai scurt, iar, daca totul este in regula, intreaga suma va fi returnata prin virament bancar.

Atentie! Nu se accepta returnarea produselor uzate ori spălate fara un motiv intemeiat.